Выберите город
На главную КаталогСервисО компанииПокупателямПартнерамАдреса салонов
Call-центр
Екатеринбург
10:00-19:00
ежедневно
Меню
Екатеринбург
+7 (982) 608-00-77
Перезвонить вам?
10:00-19:00
ежедневно
Выездное обслуживание

  • Каталог
    • Все межкомнатные двери
    • Коллекции дверей
    • Распашные двери
    • Раздвижные двери
    • Двери невидимки
    • Дверь-книжка
    • Дверь пенал
    • Дверь-купе (Invisible)
    • Рото-двери
    • Алюминиевые двери
    • Со звукоизоляцией
    • Панели, рейки
    • Перегородки, стеллажи
  • Сервис
    • Вызов замерщика
    • Мобильный менеджер
    • Доставка
    • Монтаж
    • Ремонт дверей
    • Подготовка проёмов
  • О компании
    • О фабрике
    • Сертификаты
    • Производство
    • Медиацентр
    • Видео
  • Покупателям
  • Партнерам
    • Дизайнерам / архитекторам
    • Франшиза / дилерам
    • Скачать материалы
  • Адреса салонов
Выездное обслуживание
Главная → Покупателям → Вопрос-ответ
Полезная информацияВопрос-ответПроектыОплатаОбмен и возвратГарантияМатериалы для скачиванияОбращение в компанию

Вопрос-ответ

У вас платный или бесплатный замер?
Замер является платной услугой, но при заключении договора в процессе замера дополнительной платы за замер не предусмотрено, то есть, по сути, замер получается бесплатным.
Можно ли вызвать менеджера-консультанта с образцами и каталогами и чтобы он сразу сделал замер?
Да, такой вариант возможен.

По звонку или при оформлении запроса с сайта укажите, что вам требуется вызвать на дом мобильного менеджера, у него с собой будут каталоги и декоры, которые он покажет и подробно расскажет обо всех вариантах и рекомендациях, исходя из вашего проекта интерьера. В том числе, может рекомендовать не только двери, но и подходящие панели, перегородки и другие элементы интерьера: ориентироваться на объекте гораздо проще и эффективнее, чем удаленно или по проекту «на бумаге».

Для чего нужен уплотнитель на дверной раме?
Специальная уплотняющая прокладка улучшает показатели звукоизоляции, защищает от сквозняков, позволяет открывать и закрывать дверь мягко без постороннего шума.
Можно ли заказать нестандартное оформление двери, например – разную отделку с 2х сторон, окраску двери эмалью в цвет RAL, который не указан на странице модели?
Многообразие вариантов отделок наших межкомнатных дверей настолько широко, что все возможности просто не уместились на нашем сайте. Конечно, возможны варианты нестандартной отделки, наш менеджер в процессе консультации расскажет о совместимости таких вариантов. Что касается окраски эмалью, то мы сможем выполнить окрас в любой цвет RAL, причем без всяких доплат.
Что входит в готовый дверной комплект?
В фирменном интернет-магазине Porta prima вы можете заказать комплект двери, который обычно состоит из таких компонентов:
      • дверное полотно;
      • коробка;
      • фурнитура – ручка, петли, защелка, ограничитель типа «столбик».
Как долго длится установка двери?
Если монтаж производится профессиональной бригадой, монтажные работы занимают минимум времени. В среднем, за один день устанавливается не менее 5 дверных блоков. Точные временные затраты зависят от конкретных условий и сложностей.
На какой стадии отделочных работ лучше всего устанавливать межкомнатные двери?
Рекомендуется устанавливать двери на заключительном этапе ремонта, когда грязные работы в помещении подошли к концу. К этому времени в комнате нормализуется показатель влажности, вам не придется избавляться от зазоров, подгоняя дверную коробку под уровень напольного покрытия. В то же время заказать двери лучше заранее (оптимально – за 1-2 месяца), подобрав модель, соответствующую будущей стилистике помещения.
Возможно ли отделать деревом дверной проем, не заказывая дверь?
Да, мы оказывают такую услугу. В таком случае монтируются стеновые панели или доборные элементы по толщине стены, по обе стороны устанавливаются наличники.
Возможна ли установка межкомнатной двери в старый короб?
Мы настоятельно не рекомендуем этого делать, так как существует большая вероятность того, что может не совпасть цвет и размеры изделий. Возможно, вам придется красить коробку, реставрировать кромку или даже уменьшать ее в размере.
Изготавливаете ли вы двери нешаблонных размеров?
Наша фабрика изготавливает межкомнатные двери, в том числе, нестандартной ширины и высоты. Максимальной возможные габариты дверного блока с коробом: высота – 2,94 м, ширина – 100 см. Данные размеры соответствуют проему с размерами 2,97м на 120 см. Максимальные размеры указаны для матрицы Tivoli, для дверей из других коллекций они отличаются, подробности можно уточнить у нашего менеджера консультанта.
Какое стекло лучше – каленое или триплекс?
Триплекс – это многослойное стекло, изготовленное методов прессования с использованием специальной полимерной прослойки. При механическом повреждении поверхности пленка удерживает осколки, в результате чего образуются мелкие частички без острых краев. Из недостатков триплекса нужно отметить большой вес и высокую стоимость. В то время как каленое стекло обладает в 6 раз большей прочностью в сравнении с обычным, устойчиво к температурному воздействию и лучше пропускает свет. Минусы – при повреждении разбивается на мелкие осколки.
Бывают ли специальные влагоустойчивые двери для ванной комнаты, оправдана ли их установка?
Все двери, выпускаемые нашей фабрикой, имеют специальную влагостойкую пропитку, могут быть установлены в стационарном домашнем санузле. Исключением являются помещения со сверхвысокой влажностью, в таких случаях рекомендуется установить дополнительную электрическую вытяжку, которая монтируется в вентиляционное отверстие. Если в ванной комнате или туалете нормальная влажность, она не накапливается на ткани, нет конденсата, можно смело выбирать любую дверь.
Как вмонтировать в проем дверную коробку?
Для установки дверного короба потребуются анкерные болты/пластины/саморезы с дюбелем и монтажная пена. Для простоты монтажа необходимо заранее установить в раму петли, болты при этом лучше разместить под петлями, спрятать за уплотнителем или ответной планкой. Закрепите положение двери с помощью брусков, отрегулируйте уровень, заполните пустоты между коробом и стеной пеной.
Что такое доборная планка или расширитель коробки (добор) и для чего он нужен?
Добор или расширитель для дверного короба используется, когда толщина стенки больше ширины коробки. То есть с его помощью можно закрыть ту часть стены, которую не закрывает короб. Для сохранения единой стилистики и цветовой гаммы, доборная доска представлена в том же цвете, что и дверь.

 

 

Каталог
Межкомнатные двери Подбор двери Межкомнатные перегородки Алюминиевые двери Стеновые панели Рейки, баффели, стеллажи Погонаж Накладки на дверь
Акции
Акции компании Рассрочка
Покупателям
Этапы покупки Доставка Оплата Обмен и возврат Гарантия Вопрос-ответ Проекты Полезная информация Техническая информация Юридическая информация
Адреса салонов
Сервис
Вызов замерщика Мобильный менеджер Доставка Монтаж Ремонт дверей Подготовка проемов
Партнерам
Дизайнерам / архитекторам Франшизам / дилерам Скачать материалы 3D-модели
О компании
Контакты О фабрике Сертификаты Производство Вакансии Медиацентр Видео Карта сайта
Интернет-магазин
+7 (982) 608-00-77
Заказать звонок
10:00-19:00
ежедневно
Адрес салона:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга, д. 1, ТЦ Astroom, 6этаж
Все салоны фабрики
Информационная рассылка info@portaprima.ru
Интернет-магазин
+7 (982) 608-00-77
Заказать звонок
Адрес салона:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга, д. 1, ТЦ Astroom, 6этаж
Все салоны фабрики
Информационная рассылка info@portaprima.ru
10:00-19:00
ежедневно
© 1993-2025 Фирменный интернет-магазин и сеть салонов мебельной фабрики «Porta prima»
Политика обработки персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Приведенная на сайте информация не является публичной офертой и носит информационно ознакомительный характер.
Для уточнения наличия и характеристик товара просьба обращаться к менеджерам интернет магазина по указанным номерам телефонов.
Техническая поддержка сайта RuMaster

+79826080077
Звонок
Онлайн-чат
WhatsApp
Телеграм
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie.